Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

BCB Food & Pack GmbH

E-Mail: post@bcb-foodpack.com

Telefon: +49 1525 9878881

Welche Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, verarbeiten wir folgende Daten:

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, Passwort (ausschließlich als Hash gespeichert), Google-Konto-ID bei Anmeldung mit Google, bevorzugte Sprache, Zeitpunkt der Zustimmung zu unseren Bedingungen und, falls erteilt, Ihre Einwilligung zum Erhalt unseres Newsletters.
• Profildaten: Firmenname, Ansprechpartner, Telefonnummer und Geschäftsadresse.
• Angebots- und Bestelldaten: ausgewählte Produkte und Optionen, Mengen, Anmerkungen, hochgeladene Logos und Druckdaten, Angebote und Zahlungsmeldungen.
• Supportanfragen: Ihre Nachrichten und Anhänge.
• Kontaktformular: Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Menge und Nachricht.
• Technische Daten: IP-Adresse und das Sitzungs-Cookie, das für die Anmeldung erforderlich ist.

Zwecke der Verarbeitung

• Erstellung und Versand von Angeboten sowie Abwicklung von Bestellungen
• Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos
• Beantwortung von Kontakt- und Supportanfragen
• Versand von Service-E-Mails wie E-Mail-Bestätigung, Angebots- und Bestellbenachrichtigungen
• Schutz unserer Formulare vor Spam und Missbrauch sowie Sicherheit der Website
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Analyse der Nutzung der Website

Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Kundenkonto, Angebote, Bestellungen, Supportanfragen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigte Interessen (Beantwortung allgemeiner Anfragen, Sicherheit der Website, Schutz vor Missbrauch, Analyse der Nutzung der Website)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: rechtliche Verpflichtung (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (Newsletter); Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen

Empfänger und Dienstleister

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung. Für den Betrieb der Website nutzen wir folgende Dienstleister, die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten:

• Hostinger (hostinger.com): Hosting der Website und der Datenbank
• Resend (resend.com): Versand von E-Mails
• ImageKit (imagekit.io): Speicherung hochgeladener Dateien wie Logos und Anhänge von Supportanfragen
• Google reCAPTCHA und Anmeldung mit Google (Google Ireland Limited): Spamschutz für unsere Formulare und optionale Anmeldung mit Ihrem Google-Konto
• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): Statistiken zur Nutzung der Website, zum Beispiel Seitenaufrufe; Details in unserer Cookie-Richtlinie

Einige dieser Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder von EU-Standardvertragsklauseln. An Behörden geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Speicherdauer

• Konto- und Profildaten: solange Ihr Kundenkonto besteht
• Angebots-, Bestell- und Zahlungsdaten: entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre)
• Nachrichten über das Kontaktformular: werden nicht auf der Website gespeichert, sondern per E-Mail an uns weitergeleitet und nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen
• IP-Adressen zum Schutz vor Missbrauch: nur vorübergehend im Arbeitsspeicher, keine dauerhafte Speicherung

Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Cookies

Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ausübung Ihrer Rechte und Kontakt

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an post@bcb-foodpack.com. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats.