İade ve değişim politikamız 30 gündür. Satın alma işleminizden itibaren 30 gün geçmişse, size tam iade veya değişim yapamayız.

İade edilebilir olması için ürününüz kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

İade edilemeyecek bazı mallar vardır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gazlar gibi ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyecek ek ürünler:

Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için satın alma işlemine ait bir makbuz veya fatura gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Sadece kısmi iadelerin verildiği belirli durumlar vardır:

Kullanım izleri belli olan kitap
Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset kaseti veya vinil plak.
Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya eksik parçaları olan herhangi bir ürün.
Teslimattan 30 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün

İadeler

İadeniz alındığında ve incelendiğinde, size iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.

Onaylanırsanız, iadeniz işleme alınacak ve kredi kartınıza veya ödeme yaptığınız orijinal yönteme otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır. Bu işlem belirli bir süre alabilir.

Geç veya eksik iadeler

Henüz iadenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Sonra kredi kartı şirketinize başvurun, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. İadenizin gönderilmesi için genellikle biraz işlem süresi vardır.

Bunların hepsini yaptınız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen {e-posta adresi} adresinden bizimle iletişime geçin.

Satış ürünleri

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Satış ürünleri iade edilemez.

Değişimler

Sadece kusurlu veya hasarlı olan ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmek istiyorsanız, bize {e-posta adresi} adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü {fiziksel adres} adresine gönderin.

Hediyeler

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası postalanacaktır.

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi size daha sonra vermek için kendisine göndermişse, hediye veren kişiye iade yapılacak ve iadeniz hakkında bilgilendirilecektir. İadelerin gönderilmesi

Ürününüzü iade etmek için {fiziksel adres} adresine göndermelisiniz.

İade ettiğiniz ürün için kendi kargo ücretinizi ödemekle yükümlüsünüz. Kargo ücretleri iade edilemez. İade alırsanız, iade ücretinizden iade kargo ücreti düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması biraz zaman alabilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İadeler ve değişimlerle ilgili sorularınız için bize {e-posta} adresinden ulaşabilirsiniz.